Le cycle de vie d'un produit peut être abordé selon diverse approches dont deux que je vais vous exposer:

• Approche marketing
• Approche système

La première approche est bien connue et est une représentation du cycle de vie (CDV) orientée vers les activités du marketing. On distingue 4 phases différentes dans cette modélisation:

• La phase de lancement: le produit ou le service arrive sur un marché nouveau ou non. Dans la première hypothèse on peut remarquer qu'il vaut mieux être le premier sur le marché plutôt que le leader.
• La phase de croissance: les ventes du produit ou service augmentent rapidement.
• La phase de maturité: le produit ou service connait une stagnation des volumes écoulés.
• La phase de déclin: les ventes chutent. Il faut alors mettre en oeuvre la reverse logisitic qui permettra de retirer le poduit ou service du marché.

La seconde approche est plus méconnue mais a l'intérêt de traiter le cycle de vie selon une approche processus. On distingue différentes phases selon l'acronyme RACRUR:

• Référentiel: il faut en définir un afin que tous puissent travailler selon des exigences communes normées ou non. La notion de référentiel normé n'est pas obligatoire.
• Acquistion
• Conceptualisation: identification de la tendance de fond qui permet de préparer le futur. Plus on se refuse à conceptualiser, plus il faudra que l'entreprise soit agile, qui n'est pas à comprendre dans sa signification habituelle ou selon une mauvaise traduction du mot anglais "agile" (cf définition dans un prochain article).
• Réalisé
• Utilisé
• Retrait

L'approche processus permet de mieux appréheder les systèmes complexes, les systèmes de systèmes, etc... Elle s'oppose à la vision cartésienne qui consiste à découper un problème en éléments unitaires simples qui sont facilement résolvables.

Cette approche processus permet de définir plus facilement le Coût Cycle de Vie (Life Cycle Cost) qui est le coût associé à chaque étape du CDV selon le modèle RACRUR.

Cette approche inhabituelle est développé par l'Association Française d'Ingénierie Système (AFIS) dont vous pouvez consulter le site sur www.afis.fr.

Benjamin.